FAQ

Comment savoir si la tête du pinceau est correctement en place ?

Après avoir inséré la tête, vous entendrez un clic, votre blendSMART est prêt à utiliser.

Comment se fait-il que les poils du pinceau sont antibactériens ?

Nos pinceaux sont synthétiques, ils sont donc moins susceptibles de reproduire des bactéries dans la même mesure que les fibres naturelles. Alors que de nombreux fabricants de brosses pulvérisent le traitement antibactérien sur les fibres, qui s'estompent avec le temps, nous ajoutons en fait le traitement dans les perles de résine qui sont ensuite fondues et les fibres sont ensuite extrudées à partir de la résine chaude. Cela signifie que le traitement antibactérien est intégré dans les fibres elles-mêmes. Nous utilisons des fibres synthétiques de haute qualité qui, par nature, n'hébergent pas de bactéries et nous nous assurons ensuite d'ajouter un traitement antibactérien lors de la fabrication des fibres.

Quel type de batterie est utilisé pour la poignée blendSMART et où puis-je acheter des piles de remplacement ?

Une pile CR123A non rechargeable est déjà incluse avec le kit. Vous pouvez trouver cette batterie dans n'importe quelle grande surface ainsi que sur Amazon.fr

Combien de temps durera la batterie et quand dois-je la remplacer ?

L'autonomie de la batterie dépend de la fréquence d'utilisation de votre pinceau et de la durée de chaque utilisation. En moyenne, vous pouvez vous attendre à ce que la batterie dure environ 6 à 8 mois. Il est temps de remplacer votre batterie lorsque la rotation de la tête du pinceau ralentit considérablement et que vous n'obtenez pas le résultat habituel. Assurez-vous que vous placez la batterie dans la cavité + positif en premier.

Comment nettoyer et entretenir son pinceau de maquillage blendSMART ?

Ne laissez jamais votre poignée se mouiller ou s'humidifier en aucune circonstance. Pour nettoyer votre tête de pinceau, assurez-vous d'abord que l'interrupteur marche/arrêt soit éteint. Retirez votre tête de pinceau du manche en tirant sur la base. Ne tirez surtout pas sur les poils du pinceau et lavez-les avec un savon doux et rincez à l'eau tiède. Couchez votre tête de pinceau sur le côté pour la faire sécher. Ne laissez jamais l’embout sécher à la verticale et attendez qu’il soit complètement sec avant de le fixer à votre manche. Nettoyage recommandé 1 fois par semaine et remplacement après 6 mois à 1 an, selon l'utilisation et les soins personnels.

Où sont vendus les pinceaux blendSMART?

Vous pouvez trouver les pinceaux blendSMART sur www.blendsmart.fr et sur Amazon.fr

Où puis-je acheter les embouts du pinceau séparément ?

Vous pouvez acheter les embouts du pinceau sur http://www.blendsmart.fr et sur Amazon.fr

Qui dois-je contacter si j'ai une question concernant les produits ?

Si vous avez des questions concernant un produit spécifique, notre emballage comprend des informations et le guide d’utilisation devrait également vous être utile. Vous pouvez également aller sur le site et rechercher le produit spécifique où vous trouverez de plus amples informations. Et si vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre question, veuillez contacter notre Service Client cs@blendsmart.fr

Comment puis-je vérifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

C'est simple ! Si vous avez des questions sur l'état de votre commande, vous pouvez vous connecter sur votre compte et suivre le statut de votre commande, apporter des modifications aux informations de votre compte, changer votre mot de passe...

Ce site est-il sécurisé ?

Oui. Nous savons que la sécurité est importante pour vous, nous protégeons donc chaque achat en utilisant la technologie de cryptage 256 bits. Si la boutique en ligne accepte les cartes de crédit, soyez assuré que vos informations concernant votre carte de crédit et vos informations personnelles sont protégées. Vous pouvez être assuré que vos achats sont sûrs et sécurisés.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par Carte Bleu et par Paypal.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est gratuite et elle se fait dans un délai de 5 à 7 jours.

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