Livraison 

Les commandes passées sur le site sont expédiées depuis la France. blendSMART vous propose plusieurs modes de livraison.

Colissimo Domicile 

Délais : 2-5 jours ouvrés

Livraison offerte pour toute commande supérieure à 49€

Colissimo Point Relais 

Délais : 2-5 jours ouvrés

Livraison offerte pour toute commande supérieure à 49€

IMPORTANT : Le choix de point rélais est effectué après la validation de la commande, sur la page de confirmation

Chronopost Express

Délais : 1-3 jours ouvrés

Frais de livraison de 5.99€ pour toute commande supérieure à 49€, et 8.99€ pour toute commande inférieure à 49€. 

 

Retours et échanges

Les marchandises peuvent être rendues contre un remboursement complet sous 30 jours dès la date d'achat. En renvoyant un article, le remboursement sera effectué sous 30 jours conformément à notre politique. Merci de nous renvoyer la totalité de votre commande dans son emballage d'origine pour recevoir un remboursement complet.  

Les articles ayant droit à l'échange conformément à notre garantie de fabricant peuvent être rendus sous 12 mois. 

Ces garanties s'appliquent seulement aux achats effectué sur les sites ci-dessous :

  • Blendsmart.fr
  • Amazon.fr

 

 

Les retours des marchandises rendues au transporteur doivent être effectués dans les délais décrits ci-dessus. Les articles doivent être retournés selon les instructions décrits ci-dessus, dans le cas contraire, le retour peut être rejeté par notre service client. L'expédition et des frais de manutention pour des marchandises rendues sont non-remboursables à moins que nous n'ayons fait une erreur d'expédition de notre part.

Dans le cas où vous renvoyez le pinceau électrique pour la réparation ou pour échange, merci de nous envoyer UNIQUEMENT le moteur du pinceau. IL NE FAUT PAS nous envoyer les embouts de pinceau que vous avez reçus. blendSMART n'est pas responsable de ces articles s'ils sont envoyés. Nous remplaçons la poignée du pinceau/le moteur/la batterie seulement qui est couverte conformément à la garantie. 

En cas d'échange, merci de compter 5 à 7 jours ouvrables supplémentaires pour le traitement de votre échange une fois reçu par notre entrepôt. 

 

 

Notre processus d'échange

1) Si votre article ne marche toujours pas correctement après avoir suivi notre guide de diagnostic des pannes, vous pouvez nous renvoyer votre article contre un remboursement, contactez-nous sur

2) Une fois que votre demande de retour est complétée, il sera vérifié dans deux jours ouvrables.

3) Si votre demande de retour est approuvée, nous vous enverrons un courrier électronique avec un numéro de retour et des instructions détaillées incluant comment, et où expédier votre article. Suivez s'il vous plaît les directions soigneusement sinon nous ne pouvons pas traiter les retours.

4) Si nous avons besoin d'informations supplémentaires, nous vous contacterons.

5) Si vous ne recevez pas de réponse dans les 2 jours ouvrables, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail de notre part, veuillez nous contacter.

 

Si vous avez acheté sur notre site web (blendsmart.fr) et que vous demandez un remboursement dans le cadre de votre période de garantie de satisfaction de 30 jours, veuillez nous contacter sur